Үйлчилгээний нөхцөл

btf.mn вэб сайт нь "Би Ти Эф" ХХК -ийн албан ёсны вэб сайт бөгөөд энэхүү үйлчилгээний нөхцөл нь уг онлайн вэб сайтаар үйлчлүүлэх, худалдан авалт хийхтэй холбоотой үүсэх харилцааг зохицуулахад оршино.

1. Хэрэглэгч btf.mn онлайн худалдааны үйлчилгээний нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрч баталгаажуулсаны үндсэн дээр вэб сайтаар худалдаа хийх, үйлчилгээ авах эрхтэй болно.
2. btf.mn вэб сайтад байгаа бараанууд бэлэн буюу шууд нийлүүлэх, үйлдвэрээс нийлүүлэх гэж ангилагдана.
3. Үйлдвэрээс нийлүүлэх барааны тээвэрлэлт болон хил, гаалийн үйл ажиллагааны улмаас барааг хэрэглэгчид хүргэх хоног тодорхой хугацаагаар саатаж болзошгүй байх ба тухай бүр хэрэглэгчид мэдэгдэнэ.
4. Энэхүү үйлчилгээний нөхцөлийн хэрэгжилтэд "Би Ти Эф" ХХК /цаашид байгууллага гэх/ болон хэрэглэгч /цаашид хэрэглэгч болон захиалагч гэх/ хамтран хяналт тавина.
5. btf.mn вэб сайт нь зөвхөн насанд хүрэгчдэд үйлчлэх ба насанд хүрээгүй хүүхэд эцэг эхийн хамт үйлчилгээний нөхцөлийн дагуу худалдаа, үйлчилгээ авах боломжтой.

btf.mn вэб сайт нь ""Би Ти Эф" ХХК-ийн албан ёсны вэб сайт бөгөөд энэхүү үйлчилгээний нөхцөл нь вэб сайтаар үйлчлүүлэх, худалдан авалт хийхтэй холбоотой үүсэх харилцааг зохицуулахад оршино.

1. Цахим худалдааны тэмдэгтүүд нь ""Би Ти Эф" ХХК-ийн өмч бөгөөд бараа бүтээгдэхүүний тэмдэгтүүд нь Брэндүүдийн өмч болно. Энэхүү вэбсайтын лого, нэр бусад загварыг хуулах, олшруулах, дуурайх, өөр бусад ямар ч зүйлд ашиглахыг хориглоно.
2. Вэб сайтын ажиллагаа, түүний аюулгүй байдал, цахим худалдааны хэрэглэгчдийн мэдээллийн нууцлалыг ""Би Ти Эф" ХХК бүрэн хариуцна.
3. Хэрэглэгч нь btf.mn вэб сайтад нэвтрэх и-мэйл болон нууц үгээ бусдад дамжуулахгүй байх, үүнтэй холбоотойгоор учирч болох аливаа эрсдлээс сэргийлэх үүрэгтэй. Энэхүү үүргээ биелүүлээгүй буюу хангалтгүй биелүүлсэний улмаас учирсан аливаа хохирлыг ""Би Ти Эф" ХХК хариуцахгүй болно.
4. Хэрэглэгч вэбсайтын талаар санал гомдол, шинэ санаа, шинэ бараа борлуулах хүсэлт, шүүмж зэргийг чөлөөтэй илэрхийлэх, илгээх эрхтэй.
5. Хэрэглэгчийн мэдээллийн үнэн зөв, бодит байдалд хэрэглэгч бүрэн хариуцлага хүлээнэ.
6. Хэрэглэгч нэгэн зэрэг хэдэн ч худалдан авалт хийх боломжтой.
7. Хэрэглэгч худалдан авсан бараа бүтээгдэхүүнээ ажлын болон гэрийн хаягаараа хүргүүлэх боломжтой.

1. Захиалга авах хугацаа:
   • Хэрэглэгч btf.mn вэб сайтаар 24 цагийн аль ч цагт хэдэн удаа ч захиалга хийж болно.
2. Захиалга баталгаажих, цуцлагдах хугацаа:
   • Хэрэглэгч нь захиалга хийснээс хойш 48 цагийн дотор зааврын дагуу төлбөрийг бүрэн шилжүүлснээр захиалга нь баталгаажина.
   • Захиалгын төлбөр 48 цагийн дотор холбогдох дансанд орж ирээгүй тохиолдолд захиалга автоматаар цуцлагдах болно. Нэгэнт цуцлагдсан захиалгыг дахин сэргээх боломжгүй бөгөөд хэрэглэгч хүсвэл захиалгыг дахин шинээр захиалах боломжтой.
   • Хэрэглэгч 48 цагийн дотор төлбөрийг гүйцэтгэж чадаагүй захиалга цуцлагдсан тохиолдолд ""Би Ти Эф" ХХК ямар нэгэн хариуцлага хүлээхгүй болно.
   • Хэрэглэгч нь Ажлын өдрүүдийн ажлын цагаар утсаар /7777-8985, 7745-5555, 7730-77777/холбогдож мэдээлэл авах, тодруулах бүрэн боломжтой байна.
3. Захиалгын бараа хүргэгдэх хугацаа:
   • btf.mn вэб сайт нь хэрэглэгчийн хийсэн захиалгын төлбөр албан ёсны дансанд тодорхой заавар, хэлбэрийн дагуу хийгдсэн тохиолдолд захиалга албан ёсоор хийгдэж баталгаажсан гэж үзнэ.
   • Хэрэглэгч захиалга хийх, төлбөр төлөх, бараа хүлээж авах бүрд хэрэглэгчийн бүртгүүлсэн и-мэйл хаяг болон гар утсанд мэдэгдэл илгээнэ.
   • Захиалгын төлбөр төлөлт, тээвэрлэлт, аюулгүй байдал зэргийг харгалзан төлбөр төлөгдсөн өдрөөс хойш бэлэн барааг Улаанбаатар хот дотор 24-48 цагийн дотор харин хөдөө, орон нутагт 48-96 цагийн дотор хүргэлт хийгдэнэ.
   • Давагдашгүй хүчин зүйл, бүх нийтийн амралтын өдрүүд, хил гаалийн үйл ажиллагаа саатах, цаг агаарын байдал болон бусад хүчин зүйлийн улмаас тээвэрлэлт саатах зэрэг шалтгаанаар тодорхой хугацаагаар бараа хүргэлт саатах бүрд хэрэглэгчид нэн даруй мэдэгдэнэ.
4. Онцгой бараа:
   • Барааны төрөл, хэлбэр, жин, овор хэмжээнээс хамааран захиалга болон хүргэлт хийх хугацаа өөр байх боломжтой. Хэрэв Хэрэглэгчийн хийсэн захиалгын бараа онцгой шинж чанартай байх тохиолдолд хэрэглэгчид мэдэгдэн тодруулах, захиалгыг дахин баталгаажуулж хүргэлтийн нөхцөлийг тодорхойлох болно.

1. Хэрэглэгч захиалга хийж баталгаажуулсаны дараа цахим хэлбэрээр захиалгын хуудасны мэдээлэл авна. Мөн btf.mn вэб сайт нь захиалгыг баталгаажуулж байх хугацаанд захиалгын нийт дүн, төлбөр гүйцэтгэх хэлбэр, төлбөр хүлээн авагч байгууллагын нэр, дансны дугаар зэргийг хэрэглэгчдэд ойлгомжтойгоор хүргэх болно.
2. Хэрэглэгчийн хийсэн захиалга бүр дахин давтагдашгүй захиалгын дугаартай байх бөгөөд "Миний Бүртгэл" хэсэгт захиалгын тухай дэлгэрэнгүй мэдээллийг харах боломжтой.
3. Захиалга хийгдсэнээс хойш 48 цагийн дотор хэрэглэгч нь төлбөрийг хүлээн авагчийн дансанд шилжүүлэх шаардлагатай бөгөөд тус хугацаанд захиалгыг цуцлах, болих, өөрчлөх боломжийг олгож байгаа. Төлбөрөө төлөхдөө заагдсан зааврыг зайлшгүй дагах шаардлагатай.
4. btf.mn вэб сайтад захиалгын үнийн дүнг 100 хувь урьдчилан хүлээн авснаар захиалга автоматаар баталгаажна.
5. Захиалгын төлбөрөө төлсөн бол уг захиалгыг болих, буцаах, цуцлах боломжгүй болно.
6. Хэрэглэгчийн захиалсан барааны загвар зөрсөн, гэмтэлтэй байсан тохиолдолд уг барааг солиулах эсвэл төлбөрийг буцаан олгох сонголтыг олгох болно.
7. btf.mn вэб сайтын бараа захиалгын тээвэрлэлтийг мэргэжлийн байгууллага хариуцаж гүйцэтгэх тул захиалсан бараа гэмтэлтэй ирсэн тохиолдолд дээрх нөхцөлийн дагуу арга хэмжээ авна.
8. Хэрэглэгч захиалга хийхдээ тус системд байгаа барааны дэлгэрэнгүй танилцуулга, мэдээллийг сайтар судлах зайлшгүй шаардлагатай юм. Системд барааны албан ёсны брэнд, бүтээгдэхүүний нэр, код зэрэг мэдээлэл байгаа тул бусад мэдээллийн сувгийг ашиглан тус барааны талаар мэдээлэл, бусад орны хэрэглэгчдийн санал гомдлыг судлах боломжтой юм.
9. Дээрх нөхцөл байдал үүсэхээс сэргийлж btf.mn вэб сайтын зүгээс захиалга хийгдсэнээс хойш төлбөр төлж, захиалгаа баталгаажуулах 48 цагийн хугацаа өгч байгаа болно.

1. Хэрэглэгчийн захиалгыг Улаанбаатар хот дотор А бүсэд 5500 төгрөг, B бүсэд 6000  төгрөг,  C бүсэд 8000 төгрөгийн (НӨАТ орсон) төлбөртэйгөөр тус тус хүргэнэ.  Овор хэмжээ ихтэй, хүнд жинтэй бараа бүтээгдэхүүний хувьд тухайн бараа бүтээгдэхүүний хүргэлтийн мэдээлэлд заасан хүргэлтийн төлбөрийг авч хүргэлтийг хийнэ. Хүргэлтийн эко уутны төлбөр 380 төгрөг хүргэлтийн төлбөр дээр нэмж бодогдоно.
   
   Хот доторх хүргэлт нь Улаанбаатар хотын дараах хязгааруудад хийгдэнэ. Үүнд:
   
   
   • А бүсийн тойрогт:
   • Баянгол дүүргийн 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 24, 25-р хороо, 
   • Баянзүрх дүүргийн 1, 3, 6, 15, 18, 25, 26-р хороо
   • Сүхбаатар дүүргийн 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8-р хороо
   • Хан-Уул дүүргийн 1, 2, 3, 15, 17, 18, 19, 20-р хороо
   • Чингэлтэй дүүргийн 1, 2, 3, 4, 5, 6-р хороо
     
     
   • B бүсийн тойрогт:
   • Баянгол дүүргийн 9, 10, 11, 12, 20, 21, 22, 23-р хороо
   • Баянзүрх дүүргийн 2, 4, 5, 12, 13, 14, 16, 19, 22-р хороо
   • Сонгино хайрхан дүүргийн 27, 29, 5, 30, 6, 31, 7, 8, 11, 12, 37, 13, 14, 39,  15, 16, 17, 43, 23-р хороо
   • Сүхбаатар дүүргийн 9, 10, 11, 12-р хороо
   • Хан-Уул дүүргийн 4, 5, 6, 7, 8, 11-р хороо
   • Чингэлтэй дүүргийн 8, 9, 10, 11-р хороо
   
   
   • C бүсийн тойрогт: 
   • Баянзүрх дүүргийн 27, 8, 9, 10, 11, 17, 21, 24-р хороо
   • Сонгинохайрхан дүүргийн 1, 26, 2, 3, 28, 4, 9, 34, 10, 35, 36, 38, 40, 41, 18, 19, 20, 22, 24, 25-р хороо
   •  Сүхбаатар дүүргийн 13, 14, 15, 16-р хороо
   • Хан-Уул дүүргийн 9, 10, 16, 21-р хороо
   • Чингэлтэй дүүргийн 7, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18-р хороо.
           
2. Дээр заасан хязгаараас гадагш Хэрэглэгчийн хүсэлтээр хүргэлт хийх тохиолдолд тусгай үнийн тариф бодогдоно. Орон нутгийн хүргэлтийг тухайн орон нутаг руу тээврийн болон шуудангийн үйлчилгээ үзүүлдэг үйлчилгээний байгууллагаар дамжуулан хүргүүлнэ. 
3. Хэрэглэгчийн захиалгыг Орон нутгийн хүргэлтийг тухайн орон нутаг руу тээврийн болон шуудангийн үйлчилгээ үзүүлдэг тээвэрлэгч байгууллагад, шилжүүлсэн үеэс эхлэн тухайн бараатай холбоотой эрсдэл нь Хэрэглэгчид бүрэн шилжинэ. 
4. Хэрэглэгч нь захиалгын хүргэлтийн төлбөр, захиалгын явцад гарч болзошгүй эрсдэлийг өөрийн зардлаар даах үүрэгтэй. 
5. Хэрэв Хэрэглэгч хүргэлтийн хаягийг буруу эсвэл дутуу өгсөнөөс үүдэн захиалга хүрээгүй, алдагдсан тохиолдолд хариуцлагыг Хэрэглэгч бүрэн хүлээнэ. 
   
6. Хэрэглэгч бараа бүтээгдэхүүнийг хүлээн авах хаяг, холбоо барих утасны дугаараа /маш тодорхой/ үнэн зөв бөглөх үүрэгтэй ба буруу мэдээллээс болж үүдэн гарах зардал, алдагдлыг Хэрэглэгч хариуцна. Хүргэлт хийгдэх цагаар утсаа нээлттэй байлгах, хаяг дээрээ байх шаардлагатай.

Хэрэглэгчийн захиалсан барааны загвар зөрсөн, гэмтэлтэй байсан тохиолдолд уг барааг солиулах эсвэл төлбөрийг буцаан олгох сонголтыг хүргүүлж авснаас хойш 24-48 цагийн дотор мэдэгдсэн үед олгох болно. 

btf.mn сайтад тухайн захиалсан бараа бүтээгдэхүүний нэмэлт мэдээлэл, хэмжээний заавар зэргийг оруулсан байгаа бөгөөд хэрэглэгч тус барааны талаар сайтар мэдээлэл аваагүйгээс болж захиалга хүргэгдэн ирсний дараа захиалгыг солиулах болон буцаах хүсэлтийг дараах нөхцөлтэйгөөр хүлээн авна. 

• Бараа хүргэгдсэний дараа солилт болон буцаалт хийлгүүлэх бол тухайн барааг жолооч очиж авах төлбөр болон үйлчилгээний шимтгэл болох нийт үнийн дүнгийн 1%-тэй тэнцэх төлбөрийг хэрэглэгч төлнө. 
• Дотуур хувцас, оймс, дасгалын цээживчийг эрүүл мэнд, гоо зүйн шаардлагын дагуу солих болон буцаах боломжгүйг анхаарна уу. 
• Барааг хүргэлтээр авсны дараа Улаанбаатар хот дотор 24-48 цагийн дотор, хөдөө орон нутаг бол 24-72 цагийн дотор бидэнд мэдэгдсэнээр таны захиалганы солилт болон буцаалтыг дээрх нөхцөлтэйгөөр хүлээн авах боломжтой. Уг хугацаа хэтэрсэн тохиолдолд бараа солилт болон буцаалтыг хүлээж авахгүйг анхаарна уу. 
• Хүргэгдсэн бараа, бүтээгдэхүүнийг буцаах, солиулах бол 7777-8985, 7745-5555 болон 7730-7777 утсуудаар холбогдон хүсэлтээ өгөх боломжтой.